POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad describe cómo Meringue Academy recopila, utiliza, gestiona y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestros cursos, programas, contenidos digitales y servicios educativos relacionados con la enseñanza de repostería.

Al acceder, registrarse o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos

En Meringue Academy podemos recopilar información personal y técnica necesaria para brindar una experiencia educativa completa, incluyendo:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de contacto adicional proporcionada voluntariamente
• Información relacionada con pagos y facturación (cuando aplique)
• Historial de acceso, participación y progreso dentro de los cursos
• Interacciones dentro de la plataforma, grupos o canales de soporte

Asimismo, recopilamos información técnica como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo utilizado
• Ubicación aproximada
• Datos de navegación dentro de nuestra plataforma

También recopilamos información que el usuario proporciona voluntariamente a través de formularios, registros, encuestas, mensajes o cualquier canal de comunicación habilitado por Meringue Academy.

Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada se utiliza con las siguientes finalidades:

• Brindar acceso a cursos, programas y contenidos educativos
• Gestionar cuentas de usuarios y estudiantes
• Enviar comunicaciones relacionadas con clases, recordatorios, actualizaciones y contenido educativo
• Proporcionar soporte y acompañamiento durante el proceso de aprendizaje
• Administrar pagos, facturación y procesos administrativos
• Mejorar la calidad de nuestros cursos, contenidos y metodología
• Optimizar la experiencia del usuario dentro de la plataforma
• Evaluar el progreso del estudiante y emitir constancias cuando corresponda

Adicionalmente, los datos podrán ser utilizados para cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales en Meringue Academy se fundamenta en:

• El consentimiento otorgado por el usuario al registrarse o interactuar con la plataforma
• La ejecución de un acuerdo educativo o prestación de servicios
• El interés legítimo de la academia para mejorar sus servicios y experiencia del usuario
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

Medidas de seguridad

Meringue Academy implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible y que, aunque se aplican buenas prácticas de seguridad, no se puede garantizar una protección absoluta.

Compartición de datos

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:

• Plataformas tecnológicas utilizadas para impartir los cursos
• Herramientas de gestión educativa y comunicación
• Pasarelas de pago y proveedores de servicios financieros
• Proveedores de servicios digitales necesarios para la operación del negocio
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal

Meringue Academy no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.

Uso de cookies y herramientas de análisis

Nuestra plataforma puede utilizar cookies y herramientas de análisis para:

• Mejorar el funcionamiento del sitio web
• Analizar el comportamiento de navegación
• Optimizar la experiencia del usuario
• Obtener métricas de uso y rendimiento

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades.

Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el usuario mantenga una relación activa con Meringue Academy y durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales o administrativas.

Asimismo, podrán conservarse por un tiempo adicional en caso de requerirse para la resolución de disputas, reclamaciones o cumplimiento normativo.

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de la información, según la normativa aplicable

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de contacto.

Transferencias internacionales

En caso de que los datos sean almacenados o procesados fuera del país de residencia del usuario, Meringue Academy garantizará que dichas transferencias cumplan con los estándares y normativas de protección de datos aplicables.

Modificaciones a esta política

Meringue Academy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

Contacto

Para ejercer sus derechos, realizar consultas o solicitar información relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse con Meringue Academy a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: Info@MeringueAcademy.com
Teléfono: (317) 998-3960
Dirección: Whitestown, IN 46075, Estados Unidos